AVISO LEGAL

Última actualización: 22/08/2026

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web WWW.MAKRO-SHOP.COM, así como las condiciones generales aplicables a los contenidos y servicios disponibles a través de la plataforma.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario reconoce haber leído y aceptado las disposiciones establecidas en el presente Aviso Legal, así como las demás políticas y términos aplicables al sitio.

1. Identidad del responsable

El sitio web www.makro-shop.com es operado por:

Razón social / Nombre comercial: Latcan SA de CV
RFC: LAT190129G58
Domicilio: María Luisa 54, San Angel, Alvaro Obregón, Ciudad de México, México.
Correo electrónico: ailobit.contacto@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 5537179423

En adelante, "[NOMBRE DE LA TIENDA]".

2. Objeto del sitio

El sitio tiene como finalidad ofrecer información sobre nuestros productos y permitir a los usuarios consultar, seleccionar y adquirir productos disponibles para venta en línea.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar temporalmente cualquier producto, contenido, funcionalidad o servicio del sitio sin previo aviso, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores respecto de compras ya realizadas.

3. Acceso y uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades fraudulentas.

• Proporcionar información falsa o engañosa.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.

• Interferir con el funcionamiento del sitio.

• Introducir virus, malware u otros elementos perjudiciales.

• Utilizar información del sitio para actividades ilícitas.

• Reproducir, copiar o explotar contenidos sin autorización.

El incumplimiento de estas disposiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al sitio y, cuando corresponda, al ejercicio de las acciones legales pertinentes.

4. Información de los productos

Procuramos que la información, fotografías, descripciones, características y especificaciones de los productos publicados sean correctas y estén actualizadas.

Sin embargo, pueden existir diferencias menores entre las imágenes mostradas en el sitio y el producto físico, particularmente debido a iluminación, configuración de pantalla, procesos de fabricación o cambios realizados por el fabricante.

Las características específicas de cada producto serán las indicadas en su respectiva página al momento de realizar la compra.

5. Precios

Todos los precios publicados en el sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable a una compra será el que se encuentre vigente y se muestre al cliente al momento de confirmar su pedido.

Los costos de envío, cuando correspondan, serán mostrados durante el proceso de compra.

6. Errores en precios o información

En caso de que se publique accidentalmente un precio manifiestamente incorrecto debido a un error técnico, tipográfico o humano, podremos revisar el pedido y contactar al cliente antes de procesarlo.

Si el pedido no ha sido enviado y se determina que existió un error manifiesto en el precio, podremos cancelar la operación y realizar el reembolso correspondiente cuando el cliente ya hubiera efectuado un pago.

Esta disposición no pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

7. Disponibilidad de productos

La disponibilidad mostrada en el sitio puede cambiar debido al volumen de pedidos, errores de inventario o circunstancias relacionadas con proveedores y logística.

En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible, contactaremos al cliente para informarle y, según corresponda, ofrecer una alternativa, reembolso o solución conforme a la legislación aplicable.

8. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información suficiente para procesar y entregar el pedido.

El usuario es responsable de verificar que los datos proporcionados sean correctos antes de completar la compra.

Una vez realizada una orden, se podrá enviar una confirmación al correo electrónico o número de contacto proporcionado por el cliente.

La recepción de una confirmación de pedido no necesariamente significa que el pedido haya sido enviado.

9. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán mostrados durante el proceso de compra.

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.

[NOMBRE DE LA TIENDA] no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza a través de proveedores especializados.

La aprobación o rechazo de una transacción puede depender del banco emisor, institución financiera o proveedor de pagos correspondiente.

10. Pago contra entrega

Cuando se encuentre disponible la modalidad de Pago Contra Entrega (COD), el cliente deberá proporcionar información de contacto y entrega válida.

Podremos realizar mecanismos de confirmación del pedido antes de enviarlo.

Los pedidos contra entrega que no sean recibidos podrán generar restricciones para utilizar nuevamente esta modalidad de pago.

Las condiciones específicas se encuentran establecidas en nuestra Política de Envíos y, cuando corresponda, en los términos mostrados durante el proceso de compra.

11. Envíos

Las condiciones relacionadas con preparación, costos, cobertura, tiempos estimados de entrega, seguimiento, paquetes no recibidos y situaciones relacionadas con la paquetería se encuentran descritas en nuestra Política de Envíos.

Los tiempos de entrega proporcionados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas.

12. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, cancelaciones y reembolsos se encuentran establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Nada de lo establecido en nuestras políticas pretende limitar los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

13. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, códigos promocionales, regalos y ofertas estarán sujetos a las condiciones particulares comunicadas en cada promoción.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones:

• Están sujetas a disponibilidad.

• Pueden tener vigencia limitada.

• Pueden requerir un monto mínimo de compra.

• Pueden estar limitadas a determinados productos.

• Pueden no ser acumulables.

Las condiciones específicas de cada promoción prevalecerán sobre las condiciones generales cuando así se indique expresamente.

14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en el sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

• Logotipos.

• Marcas.

• Fotografías.

• Videos.

• Textos.

• Diseños.

• Gráficos.

• Ilustraciones.

• Iconos.

• Elementos visuales.

• Código y estructura del sitio.

son propiedad de [NOMBRE DE LA TIENDA] o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, comercialización o explotación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.

15. Marcas de terceros

Las marcas, nombres comerciales, logotipos y productos de terceros que puedan aparecer en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

Su aparición en el sitio no implica necesariamente una relación comercial, afiliación o patrocinio, salvo que se indique expresamente.

16. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces hacia páginas web, plataformas o servicios operados por terceros.

[NOMBRE DE LA TIENDA] no controla dichos sitios y no es responsable de sus contenidos, políticas de privacidad, disponibilidad, seguridad o prácticas comerciales.

El acceso a sitios de terceros será responsabilidad del usuario.

17. Contenido generado por usuarios

Cuando el sitio permita publicar reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido, el usuario será responsable de la información que publique.

El usuario se compromete a no publicar contenido:

• Ilícito.

• Fraudulento.

• Difamatorio.

• Ofensivo.

• Que infrinja derechos de terceros.

• Que contenga información personal de terceros sin autorización.

• Que infrinja derechos de propiedad intelectual.

Nos reservamos el derecho de retirar contenido que incumpla estas condiciones o la legislación aplicable.

18. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

El Aviso de Privacidad puede consultarse en:

[ENLACE AL AVISO DE PRIVACIDAD]

Al utilizar el sitio, el usuario reconoce que ha tenido acceso a la información correspondiente sobre el tratamiento de sus datos personales.

19. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de determinadas funcionalidades, analizar el uso del sitio, mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda, realizar actividades de marketing.

El usuario podrá gestionar determinadas preferencias relacionadas con cookies mediante las opciones disponibles en su navegador o mediante las herramientas de configuración que proporcione el sitio.

20. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger el sitio y la información procesada a través de él.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario reconoce que existen riesgos inherentes al uso de Internet y de servicios digitales.

21. Disponibilidad del sitio

Procuramos mantener el sitio disponible de manera continua. Sin embargo, el acceso puede verse temporalmente interrumpido debido a:

• Mantenimiento.

• Actualizaciones.

• Fallas técnicas.

• Problemas de proveedores.

• Fallas de conectividad.

• Ataques informáticos.

• Situaciones de fuerza mayor.

Cuando sea posible, procuraremos restablecer el servicio en el menor tiempo razonable.

22. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, [NOMBRE DE LA TIENDA] no será responsable por daños derivados exclusivamente de circunstancias ajenas a su control razonable.

Lo anterior incluye, entre otros casos, interrupciones de servicios de terceros, fallas de proveedores de pago, problemas de telecomunicaciones, retrasos de paqueterías, eventos de fuerza mayor o accesos no autorizados derivados de circunstancias externas.

Esta disposición no limita las obligaciones o responsabilidades que legalmente correspondan al proveedor frente al consumidor.

23. Fuerza mayor

No seremos responsables por el incumplimiento o retraso de obligaciones cuando éste sea consecuencia de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, conflictos, actos de autoridad, interrupciones de transporte, bloqueos, fallas generalizadas de servicios, problemas de infraestructura u otros acontecimientos similares.

24. Modificaciones

Podremos actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento del sitio, legislación o prácticas comerciales.

La versión vigente será la publicada en esta página.

25. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se regirá por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

En materia de protección al consumidor serán aplicables las disposiciones correspondientes de la legislación mexicana, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores.

26. Autoridades y mecanismos de protección al consumidor

Los consumidores podrán ejercer los derechos que les correspondan ante las autoridades competentes de conformidad con la legislación mexicana.

Para asuntos relacionados con protección al consumidor, podrá resultar competente la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), de acuerdo con las disposiciones aplicables.

27. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con este Aviso Legal, puedes contactarnos:

Makro Shop

Correo: ailobit.contacto@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: 5537179423

Domicilio: María Luisa 54, San Angel, Alvaro Obregón, Ciudad de México, México.

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 AM a 6 PM

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Este Aviso Legal debe interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios y Devoluciones publicados en este sitio.